Gestão de crise de imagem
O que é?
Treinamento prático e personalizado com objetivo de desenvolver habilidades de gerenciamento de riscos que evitam que a crise aconteça. Também mostramos o passo a passo para pensar o antes, durante e o depois da crise. Preparar as pessoas para que saibam responder com rapidez a qualquer tipo de crise corporativa, mitigando os dados à sua organização.
Conteúdo
- O que é uma crise?
- Gestão do risco x gestão da crise
- Como montar um comitê de gestão da crise
- Antes da crise: desenvolva sistemas de alerta para detectar problemas antes que se tornem uma crise
- Durante a crise: um passo a passo para saber como agir e se comunicar
- Depois da crise: como se recuperar e garantir sobrevida
- Como mitigar os efeitos financeiros e operacionais
- Análise de casos de grandes crises e suas lições
- A arte de pedir desculpas
Formatos
MENTORIA
O instrutor trabalha diretamente com o mentorado, ensinado na prática. Um relatório contendo conclusões e instruções é enviado posteriormente.
TREINAMENTO
Aulas práticas com diversas dinâmicas, exercícios e roleplaying.
CONSULTORIA
Análise de risco e criação de estratégias de mensagens em meio a crise.
